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Inicio de servicio (3)
¿Cuál es el plazo máximo para se activen la línea?
En cuanto tengas instalada tu eSIM la activación de
la línea se hace de inmediato.
¿Cuál es el costo de dar de alta una línea?
Dar de alta una línea no tiene costo, sólo debes elegir
el paquete de compra que incluye tu eSIM gratis.
¿Porque se debe activar el roaming de datos?
Se debe activar el roaming de datos al viajar para poder utilizar los servicios de datos móviles de los operadores en otros paises. Esto incluye navegar por Internet, usar aplicaciones, enviar y recibir mensajes de whatsapp, etc.
Por defecto, el roaming de datos viene desactivado en la mayoría de los teléfonos. Para activarlo, debes seguir los pasos que se indican en el manual de tu teléfono.
Tarifas y Planes (3)
¿Cuáles son las tarifas y planes disponibles?
Contamos con planes y tarifas para todos los países y regiones como Europa, América Latina, África, etc. Consultalos aquí: https://eavmobile.com/esim-internacional.
¿Puedo reacargar mi eSIM?
Si puedes realizar la recarga de tu eSIM siempre y cuando sea del mismo región o país comprada originalmente
¿Cuánto cuesta el roaming internacional?
No tiene ningún costo adicional al costo de compra de tu paquete de datos
Pagos (1)
¿Qué métodos de pago tienen?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con Paypal,
Mercado Pago, OXXO, Soriana, transferencia bancaria y más.
Consumos y Datos (3)
¿Para cuánto me alcanza 1GB?
Navegación web: Alrededor de 10-15 horas de
navegación básica.
Redes sociales: Puedes usar aplicaciones como Facebook, Instagram, X(Twitter) por 10 horas en promedio; Tiktok o Youtube con 5 horas en promedio.
Correo electrónico: Podrías enviar y recibir alrededor de 10,000 correos electrónicos sin adjuntos pesados.
Streaming de música: Unas 150 horas de streaming de música a calidad estándar.
Streaming de video: Alrededor de 4-6 horas de streaming de video de baja a media calidad.
Mensajeria: Con 1GB, podrías tener un uso activo en WhatsApp, Messenger,Telegram, etc. para chatear durante 100 días, enviar varios archivos y fotos sin agotar rápidamente tus datos.
Redes sociales: Puedes usar aplicaciones como Facebook, Instagram, X(Twitter) por 10 horas en promedio; Tiktok o Youtube con 5 horas en promedio.
Correo electrónico: Podrías enviar y recibir alrededor de 10,000 correos electrónicos sin adjuntos pesados.
Streaming de música: Unas 150 horas de streaming de música a calidad estándar.
Streaming de video: Alrededor de 4-6 horas de streaming de video de baja a media calidad.
Mensajeria: Con 1GB, podrías tener un uso activo en WhatsApp, Messenger,Telegram, etc. para chatear durante 100 días, enviar varios archivos y fotos sin agotar rápidamente tus datos.
¿Ofrecen datos ilimitadoss?
Algunas regiones/países cuentan con datos ilimitados, pero el proveedor puede aplicar una
Política de Uso Justo (PUJ). Esta política limita la velocidad de navegación después
de cierto uso de datos a una velocidad aproximada de 512 kbps. Esto se hace para evitar que los usuarios saturen la red,
sin embargo no te quedarás sin comunicación o datos.
¿Por qué se puede ver reducida mi velocidad de navegación?
Los datos a velocidad reducida significa una navegación
512 kbps. Esto se hace para no sobre saturar la red y sea estable para todos cuando se detecta un consumo excesivo de datos.